Chaffey viser til eksempler fra teknologi tatt i bruk i andre land, for eksempel Japan som står overfor de samme problemstillingene. Det er et spørsmål om å være åpen til det nye, villig til å prøve det ut og å ta de investeringene som er nødvendig, men som kan vise seg å bli rimeligere på sikt. Her er også ulike teknologiske kommunikasjonssystemer som snakker sammen, helt nødvendig. “Det skulle være unødvendig å fylle ut det samme skjema syv ganger med opplysninger som mottageren allerede har, og det sier sitt når NAV forlanger at en skal gi opplysningene på disketter. Unge mennesker i dag vet vel knapt hva det er.” Vi må selvfølgelig ha en åpen diskusjon om de etiske problemstillinger som reises, men Paul Chaffey er tydelig på at leger og sykepleiere som i følge Dagens Næringsliv bruker 25% av tiden til å lete etter journaler, pasienter og hverandre ikke er en teknologisk utfordring men et spørsmål om ledelsen er villig til å ta i bruk den allerede eksisterende teknologien.

Konferansen ble arrangert i samarbeid med NFU.
Referat ved SOR Rapports redaktør Sølvi Linde.